Información sobre envíos
El coste de envío variará en función de la dirección de entrega del pedido.
Ventas fuera de la Unión Europea, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Cualquier derecho de aduana que se derive por la importación de los productos hacia el país o región de destino correrá a cargo del COMPRADOR. Minature Joyas no se responsabiliza de la mercancía una vez esté en la aduana de su país o región. Esto incluye tanto los posibles retrasos derivados de la inmovilización en aduana como el pago de aranceles que puedan derivarse de la compra de los artículos.
Plazos de entrega
- España Península:
- Envío 3-5 días (laborables): 3,50 €
- Envío urgente 24-48 horas: 7,00 €
- Envío gratis en pedidos superiores a 85 € a España (Península)
- Europa: Envío de 7-10 días laborables: 16 €
Minature Joyas no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
Packaging en los envíos
En Minature, todas las joyas se envían en el embalaje original personalizado de la marca. Empaquetado con el mismo mimo y caracterización que define a Minature Joyas, perfectamente adecuado para regalo o autorregalo.
Devoluciones
Cambios y Devoluciones
Recordamos que nuestros productos son 100% artesanales, por lo que los artículos podrían variar levemente en relación a las imágenes mostradas en www.minaturejoyas.com.
Se admiten devoluciones en un plazo máximo de 30 días después de recibido el producto, siempre y cuando la pieza esté en perfectas condiciones y con su packaging original. Esto aplica únicamente para compras efectuadas en www.minaturejoyas.com.
El reembolso íntegro se efectuará en un plazo máximo de 30 días naturales siguientes a la recepción del producto en nuestras oficinas, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
No se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial. Las devoluciones deberán enviarse a Minature Joyas bajo la responsabilidad y cargo del comprador. No se aceptarán envíos a portes debidos.
Pasos para gestionar una devolución
- Envíe el producto en perfectas condiciones y en su empaque original a la siguiente dirección:
Pasaje Portocarrero 3, 2-1, 18011, Granada, España. - Puede ser enviado por cualquier medio que deje constancia de que ha sido enviado dentro del plazo de 30 días establecidos, ya sea mediante el sello de la empresa de mensajería utilizada o la fecha del correo certificado.
- Opcionalmente, puede enviar un correo a info@minaturejoyas.com informando sobre la devolución.
- Guarde el recibo del mensajero como comprobante de entrega del paquete.
Una vez recibido el envío, comprobaremos que el artículo está en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 30 días, procederemos a realizar la devolución del importe íntegro del artículo.
Artículos defectuosos
En el caso de artículos defectuosos debido a un defecto de fabricación, Minature Joyas reemplazará el artículo por uno nuevo de idénticas características.
Cambios
Los cambios de talla se tratarán como un nuevo pedido. Para ello, el usuario deberá tramitar una devolución siguiendo los pasos descritos anteriormente para el reintegro del importe del artículo.